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운영정책

2026-09-23 개정안 · 검토 중 · 시행일 미확정

같이 공부하는 공간을 안전하고 유용하게 유지하기 위한 기준입니다. 무료회원과 구독회원에게 같은 게시·평가 기준을 적용합니다.

1. 적용 대상

모두의 해설, 커뮤니티 글·댓글, 프로필, 첨부파일, 하트 좋아요 평가와 신고 기능에 적용합니다. 학습자료의 출처·권리 문제는 데이터 처리 및 권리보호 규정에 따라 함께 처리합니다.

2. 해설 작성 원칙

직접 작성하거나 게시할 권한이 있는 내용을 올려 주세요. 문제의 정답과 풀이 과정을 구분하고 법령·시험기준처럼 시점에 따라 달라지는 내용은 적용 시점을 함께 알려 주세요. 사실관계가 불확실하면 단정하지 말고 정정 의견을 받아 주세요. 붙자에 게시했다고 공식 정답이나 검증된 해설이 되는 것은 아닙니다.

3. 서로 존중하는 소통

질문, 근거 있는 반론과 서비스 비판은 허용합니다. 욕설·협박·차별·성적 괴롭힘, 반복적인 인신공격, 사칭, 신상 공개, 타인을 공격하도록 유도하는 행위는 제한합니다. 아동·청소년을 대상으로 한 착취·유인이나 불법·유해 콘텐츠는 허용하지 않습니다.

4. 평가와 공정한 참여

하트 좋아요는 해설에 대한 긍정적인 반응을 표현하는 기능입니다. 동원·다중계정·자동화로 수치를 조작하거나 보상을 대가로 평가를 요구할 수 없습니다. 평가 수가 정확성이나 운영자의 검증을 보증하지는 않습니다.

중복 등록·도배·자동화 요청을 방지하기 위해 작성이나 요청 횟수를 제한할 수 있습니다. 이러한 제한은 무료 문제풀이를 유료로 전환하기 위한 것이 아닙니다. 제한에 문제가 있으면 고객지원에 확인을 요청할 수 있습니다.

5. 신고 접수

앱의 신고·문의 기능 또는 support@butja.com으로 대상과 사유를 보내 주세요. 오류 신고는 문항·회차와 정정 근거, 권리신고는 대상 자료와 권리 관계를 확인할 수 있는 정보를 함께 보내면 확인에 도움이 됩니다. 모든 신고에 과도한 신분자료를 요구하지 않으며 필요한 범위에서만 확인합니다. 허위 신고나 보복 신고도 제한 대상입니다.

6. 조치 기준

위반의 내용·중대성·반복 여부와 피해 범위를 고려하여 정정 요청, 게시물 숨김·삭제, 기능 제한 또는 계정 이용 제한을 할 수 있습니다. 개인정보 유출, 아동 보호 또는 법령에 따른 긴급 조치는 우선 실시할 수 있습니다. 법정 요건을 갖춘 중단요청은 법정 절차를 따릅니다.

단순 신고 수만으로 위반을 확정하지 않습니다. 관계없는 게시물과 정상 학습기록은 필요한 범위를 넘어 삭제하지 않습니다. 관련 기록의 보존이 필요한 경우 보존 사유·범위를 구분하고 접근을 제한합니다.

7. 통지와 이의신청

긴급 조치나 임시 숨김은 그 자체로 신고 내용, 법적 책임 또는 손해액을 확정하는 결정이 아닙니다. 확인된 사실과 증거를 기준으로 조치를 검토하며, 이용자의 적법한 의견 제출과 권리행사를 막는 조건으로 이용하지 않습니다.

가능한 범위에서 조치 사유·대상·기간과 이의신청 경로를 안내합니다. 법령상 비공개가 필요하거나 통지가 피해를 확대하는 경우에는 안내 범위가 제한될 수 있습니다. 이용자는 support@butja.com으로 조치 대상과 이의 사유를 제출할 수 있습니다. 붙자는 근거를 다시 확인하고 잘못된 조치는 수정하거나 해제합니다.

8. 수정·삭제와 탈퇴

작성자가 삭제한 게시물을 평가 수 유지를 위해 다시 게시하지 않습니다. 탈퇴 후 게시 유지 여부는 작성 시 안내받은 동의 범위와 관련 법령을 따릅니다. 탈퇴 후에도 작성자 확인을 통한 삭제 요청과 개인정보·권리침해 신고를 받습니다. 기존 동의를 새 정책으로 확대하지 않습니다.

9. 정책 변경

중요한 기준이 바뀌면 변경 내용과 적용 시점을 안내합니다. 운영정책은 이용약관과 개인정보처리방침 및 관계 법령을 거슬러 이용자의 권리를 제한하지 않습니다.