BUTJA · SUPPORT & INFORMATION

붙자 계정 삭제

붙자 고객지원 · support@butja.com

앱을 삭제했거나 로그인할 수 없는 경우에도 이메일로 계정 및 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다.

수신 주소: support@butja.com
이메일 앱이 열리지 않으면 위 주소로 직접 보내 주세요.

1. 삭제 요청 방법

제목을 ‘붙자 계정 및 개인정보 삭제 요청’으로 작성하고, 가입에 사용한 이메일 또는 로그인 방식, 삭제하려는 계정을 확인할 수 있는 정보를 보내 주세요. 비밀번호나 인증번호는 보내지 마세요.

접수 후 본인 확인을 거쳐 처리 결과를 안내합니다. 계정을 확인하기 위해 필요한 추가 정보를 요청할 수 있습니다.

2. 앱에서 요청하기

마이페이지 → 고객센터/서비스 메뉴 → 탈퇴하기 → 회원 탈퇴 요청

3. 삭제되는 정보와 보관되는 정보

회원정보와 개인별 학습기록은 탈퇴 처리 완료 후 지체 없이 파기합니다. 법령상 보존 의무가 있는 정보는 해당 목적에 한해 분리 보관합니다.

• 문의와 분쟁 처리 기록: 처리 완료 후 3년
• 전자상거래 계약·결제·공급 기록: 관계 법령에 따라 5년
• 보안·접속 기록: 실제 처리 목적과 정해진 기간에 한해 보관하며, 구체적인 기간은 운영 설정 확인 후 안내합니다.

탈퇴 전 삭제하지 않은 공개 해설은 게시 당시 동의한 범위에 따라 ‘탈퇴한 작성자’로 남을 수 있습니다. 공개 해설 삭제도 요청할 수 있으며, 본인 작성 여부를 확인하여 처리합니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침과 서비스 이용안내를 확인해 주세요.